10 распространенных ошибок сценариста

Каждый профессионал, выполняя свою работу, может иногда ошибаться. Это не плохо и не хорошо. Это – нормально, если мы умеем анализировать свои ошибки и не повторять их в дальнейшем.

В этой статье мы предлагаем вам рассмотреть 10 типичных ошибок, которые допускают сценаристы при разработке курсов.

Ошибка: слишком длинный курс, состоящий из большого количества слайдов. Такой курс трудно воспринимается и кажется бесконечным

Решение: делите информацию на более короткие разделы или модули. Структурируйте информацию четче

Ошибка: представлена только теория, сделан акцент на знания, нет проверки знаний и отработки практических навыков. В этом случае нарушается цикл формирования знаний и навыков

Решение: добавляйте задания и кейсы, тестирование и различные вопросы, другие варианты отработки навыков и закрепления информации

Ошибка: на сладе слишком много информации: различные картинки, иконки, ссылки и выноски. Как будто мы хотим рассказать обо всем и сразу

Решение: оставляйте на сладе только основную информацию. Один слайд – одна мысль. Остальное перенесите во всплывающие подсказки, на другие слайды или добавьте озвучку и видео. Разделите материал на фрагменты, структурируйте

Ошибка: в курсе много сложной информации, различных данных, процессов, графиков

Решение: чтобы облегчить восприятие теоретической информации, представьте ее в виде анимированных роликов с примерами

Ошибка: используются термины и сокращения без их расшифровки. Часть пользователей может не знать некоторые понятия и аббревиатуры, например, новые сотрудники

Решение: добавляйте обозначения терминов и сокращений. Для этого можно использовать всплывающие окна или предусмотреть глоссарий, который будет доступен по кнопке в любой момент

Ошибка: задания или тестовые вопросы без обратной связи. В этом случае пользователю сложнее понять правильно ли он все выполнил и закрепить нужные знания и навыки

Решение: добавляйте обратную связь после выполнения заданий, ответов на вопросы, решений кейсов и т. д.

Ошибка: разное обращение к пользователю: где-то обращаются на «Вы», а где-то на «ты»

Решение: проверьте, чтобы обращение к пользователю было единым в курсе и соответствовало принятым в компании правилам и стандартам корпоративной культуры

Ошибка: разный стиль изложения материала. Частично информация представлена в более легком варианте изложения, а частично в более формальном, научном

Решение: придерживайтесь единого стиля изложения. Определитесь с тем, какой вариант больше подходит для достижения целей курса и чаще всего применяется для обучения

Ошибка: длительное время прохождения курса, изучения видео-урока, выполнения задания. Сейчас многие пользователи готовы тратить на обучение очень ограниченное время. Поэтому уроки и курсы на несколько часов, длительные упражнения будут откладываться или не выполняться совсем

Решение: соблюдайте временные ограничения. Например, курс – не более 45 минут, анимированный ролик – максимум 5 минут, задание – не более 10 минут, вебинар – час или полтора

Ошибка: оформление и примеры без учета специфики целевой аудитории. Например, курс для рабочих цеха, где используются стоковые фото офисных сотрудников и примеры, не связанные с деятельностью рабочих

Решение: учитывайте особенности аудитории курса, подбирайте соответствующие примеры и иллюстрации. Как вариант - для сотрудников компании добавьте элементы формы для персонажей

Мы разобрали 10 распространенных ошибок при создании сценариев обучения. Учитывайте их при разработке курсов и старайтесь не допускать. Эти ошибки напрямую влияют на эффективность обучения.